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以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（）。
A、以顾客为关注焦点
B、社会责任
C、战略导向
D、领导作用
E、重视过程并关注结果
正确答案：AD
Tag：
导向
质量管理
顾客
时间：2024-03-18 19:27:09
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顾客满意包括（）
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服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点（）。
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简述质量管理的八项管理原则
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