简述质量管理的八项管理原则。
正确答案：原则1―以顾客为关注焦点；
原则2―领导作用；
原则3―全员参与；
原则4―过程方法；
原则5―管理的系统方法；
原则6―持续改进；
原则7―基于事实的决策方法；
原则8―与供方互利的关系。
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