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简述参照群体对个体消费行为的影响。
正确答案：1.规范性影响2.信息性影响3.价值表现上的影响
Tag：
服务心理学
消费行为
规范性
时间：2024-02-22 22:08:22
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“心理”是心的机能。（）
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华生，行为主义心理学创建人，他的行为主义又叫做“S-R”心理学，也就是“刺激-反应”心理学（）
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桑代克的迷笼猫实验提出了学习的三个规律：准备率、联结率、效果率。（）
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顾客的需要在种类、层次、程度等方面具有一定得弹性。（）
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经验效应就是指旅游者从对象得某种特征推及对象得整体特征，从而产生美化或丑化对象得印象。（）
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一般情况下，顾客在接受大量消费或服务信息后，对中间得信息记忆相对深刻，保持得时间也相对较长。（）
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饭店营销人员得着装对其说服效果影响不大。（）
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