33、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是

正确答案：指导|领导

34、管理的核心是

正确答案：处理好人际关系

35、泰罗的科学管理理论出现在

正确答案：19世纪末20世纪初

36、实施经销商自有品牌战略有哪些意义？

正确答案：品牌战略|发展

37、请简述品牌定位的过程

正确答案：定位|地位|市场

38、品牌忠诚

正确答案：是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有倾向性的（而非随意的）行为反应，它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。

39、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是

正确答案：指导与领导工作

40、危机预警系统

正确答案：是指运用一定的科学技术方法和手段，对企业生产经营过程中的变数进行分析及在可能发生危机的警源上设置警情指标，及时捕捉警讯，随时对企业的运行状态进行监测，对危害自身生存、发展的问题进行事先预测和分析，以达到防止和控制危机爆发的目的。

41、个别品牌

正确答案：指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌（甚至是一品一牌）

42、品牌资产

正确答案：品牌资产是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。

43、请简述品牌定位的意义？

正确答案：消费者|需求|心理

44、品牌认知的作用主要体现在哪些方面？

正确答案：（1）提高产品的销售（2）影响消费者的品牌决策（3）影响品牌联想和品牌忠诚的发展

45、霍桑实验的结论中对职工的定性是

正确答案：社会人

46、顾客资产

正确答案：所谓顾客资产是指最有价值的顾客在其生命周期内给企业带来的价值增值能力，包括价值资产、品牌资产和关系资产三个要素

47、请简述品牌更新的步骤？

正确答案：（1）调查分析阶段（2）明确品牌的劣势和弊端（3）寻找、验证措施（4）执行实施阶段

48、三叉星圆环是奔驰的

正确答案：品牌标志

49、古典管理理论阶段的代表性理论是

正确答案：科学管理理论

50、在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是

正确答案：多品牌

51、请简述品牌联想的作用？

正确答案：（1）帮助获得信息（2）区别于竞争对手（3）促成购买行动（4）创造美好感觉5）扩展经营范围

52、品牌认知

正确答案：所谓品牌认知是消费者认出、识别和记忆某品牌是某一产品类别的能力，从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。品牌认知包括与品牌有联系的品牌名称、品牌标志和品牌标识等

53、品牌定位

正确答案：市场

54、商标专有权

正确答案：商标专用权也称商标独占使用权，是指品牌经政府有关主管部门核准后企业独立享有的使用权。

55、品牌联想

正确答案：指透过品牌而产生的所有联想，它是广告、服务、感觉、消费体验、公关、销售通路等方面综合的结果

56、请简述品牌定位的过程

正确答案：（1）品牌定位策略的本质（2）定位与品牌化是一体两面（3）选择品牌地位4）找出符合品牌本质的定位点（5）科学的市场定位的步骤：a：识别可能的竞争优势b：选择合适的品牌竞争优势c：品牌地位的有效传送与营销组合