正确答案：费用原则|聚集人才原则|接近用户原则|长远发展原则

30、试述生产能力计划的特性。

正确答案：生产能力计划具有战略性性|生产能力计划具有风险性|生产能力的时效性|生产能力定量上的不确定

31、简述新产品开发风险产生的原因。

正确答案：产品开发是一个技术很强的工作，产品开发本身就存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败|产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大风险|市场需求发生变化也会导致新产品开发的风险。

32、简述零库存管理的目的。

正确答案：尽善尽美

33、新产品选择应考虑哪些因素。

正确答案：企业经营方向向|企业技术特长长|产品的获利能

34、简述生产系统改进的基本内容。

正确答案：（1）产品的改进|加工方法的改进.随着产品品种的增多，以及生产总量的增加|操作方法的改进|生产组织方式的改进

35、劳动定额修改有定期修改和（）修改两种。

正确答案：不定期

36、简述运营战略的特点。

正确答案：成本|质量量|交货速度|制造柔性

37、必要功能

正确答案：为满足使用者的需求而必须具备的功能

38、什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力？

正确答案：工序能力是指工序在一定时间内处于稳定状态下的实际加工能力，可以衡量工序质量的高低。工序能力指数是技术要求和工序能力的比值（TU－TL／6σ），是反映工序满足产品质量标准（规格、公差等）程度的指标。通过对工序能力的调查，可以根据特定工序的运行状况采取不同的措施，如对能力不足的工序进行改进等措施。

39、简述PDCAA循环的工作步骤。

正确答案：PDCA（戴明环）是指在质量持续改善活动中使用的“计划（PLAN）―实施（DO）―检查（CHECK）―处理（ACT）”的工作循环方法。计划指对工序进行研究，明确要解决的问题，制定出改进计划并给出计划的评价方案；实施是依据计划进行质量改进的过程；检查步骤分析计划实施结果是否达到计划目标；处理阶段，如果计划目标实现则推广使用新的方法，如果尚未达到目的则进行下一轮的循环过程。

40、大规模定制是大规模生产模式和（）的优点的综合。

正确答案：定制化模式

41、质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用？

正确答案：质量小组是发现和解决质量问题及吸引职工参与质量改进工作的重要手段，其作用在于有利于发现涉及多个部门、多个管理层的质量问题，以及对其进行改进。在质量小组的活动中应广泛吸纳与质量问题相关的部门、层次的人员加入，充分发挥生产第一线的工人的作用。同时，企业各个部门及管理层应对质量小组以支持和帮助，保证质量小组作用的充分发挥。

42、价值

正确答案：对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比，即V==F/CC

43、产品开发的主要目的就是为了给企业带来更多的（）

正确答案：利润

44、简述运营管理职能方面，决策划分的层次

正确答案：第一层次为战略决策|第二层次为战术决策|第三层次为作业计划与控制决策。