首页
客户互动发展的驱动因素包括()
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
联大学堂
客户互动发展的驱动因素包括()
A.客户角色的转变
B.社会学与传播学理论知识的发展
C.营销观念的转变
D.市场竞争程度加大
正确答案:BD
Tag:
客户关系管理
客户
传播学
时间:2024-02-06 14:34:15
上一篇:
在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以机器为主,同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是()
下一篇:
()客户是忠诚度高,盈利性较差的
相关答案
1.
企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据,企业客户数据的完整性可以分为()
2.
销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式()
3.
()是客户关系管理产生和发展的推动力量
4.
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等,这属于客户生命周期中的()
5.
在与客户关系相关的理论中,主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是()
6.
()客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会
7.
企业进行服务补救的原则()
8.
在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中,源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是()
9.
下列哪些属于运营型CRM的表现形式()
10.
()客户是忠诚度低,盈利性高的
热门答案
1.
客户智能属于哪种CRM类型的表现形式()
2.
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()
3.
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式()
4.
“货物售出,概不负责”是()的典型说辞
5.
在实践中,企业可以把客户转移成本分为()
6.
下列哪些属于协作型CRM的表现形式()
7.
大规模营销的特点()
8.
下列哪一项是数据仓库阶段的特点()
9.
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析,那些上网只为获得最好交易的客户称为()
10.
从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()