首页
投诉
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
联大学堂
投诉
正确答案：投诉是旅客将他们主观上认为由于服务工作上的差错而引起的麻烦和烦恼，或者损害了他们的利益等情况，向服务人员提出或向有关部门的反映。
Tag：
旅游心理学
差错
旅客
时间：2024-02-03 17:47:48
上一篇：
旅游企业家的影响力
下一篇：
群体内聚力
相关答案
1.
群体压力
2.
心理定势
3.
客我交往中常见的影响有哪几种？客我交往有什么特殊性？
4.
首次效应
5.
对旅游职业服务人员的能力方面要求是什么？
6.
旅游消费服务的特殊性表现在哪几个方面？
7.
服务员对客人的尊重通过哪些方面表现出来？
8.
根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面？
9.
旅游企业管理工作者在预防和矫正职工的问题行为必须遵循的基本原则有哪些？
10.
论述旅游消费心理向综合性需要发展的原因。
热门答案
1.
论述改变态度的方法。
2.
客人投诉的心理要求主要是什么？如何正解处理客人的投诉？
3.
旅游企业家的影响力由哪两大类构成？分别都有哪些影响因素？
4.
联大学堂《会计学会计信息系统（安阳师范学院）》题库及答案
5.
能够使用“人员权限设置模块”的人员是（）
6.
常见的局域网操作系统WINDOWS 2000 SERVER 是由（）公司开发研制的。
7.
不属于功能结构图中的主要成分的是（）。
8.
信息的特征有
9.
会计软件的全套文档资料及会计软件程序视同会计档案保管，保管期截止该软件停止使用或有重大更改之后（）年。
10.
信息系统由（）组成。