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最具体、最有针对性的个性化服务是()。
正确答案:癖好服务
Tag:
客房服务与管理
癖好
针对性
时间:2024-02-03 17:01:55
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所谓公共区域(PublicArea,PA)是宾客和饭店员工共同享有的活动区域,包括()和(),客用部分和员工使用部分。
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()的质量控制,是客房服务质量控制的最后一个环节。
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客房部与餐饮部存在一定的――关系。
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()源于欧洲贵族家庭的管家服务,到今天则演变成一种专业化、私人化的一站式高档饭店服务。
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check-out表示的是()。
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作为一家饭店,无论其设施是简单还是豪华,都必须提供()的功能
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饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需求为基本出发点,同时考虑饭店的(),即要遵循“适合”和“适度”两个原则。
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()是一种更为简洁的对客服务模式。
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4R管理法则
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()是我国传统的接待型宾馆、饭店的产物。
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经济较发达地区劳动力成本水平较高,饭店采用()对客服务模式的就比较多。
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分级归口管理
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