清扫工作该由谁来做？

A.司成立于1998年，主要从事电子产品的开发与生产。一天，一个包装工不小心将大量液体洒在操作台的地板上。正在一旁的包装组组长见状立即走上前要求这名工人打扫干净。不料，这名工人一口回绝道：“我的工作职责中没有要求我打扫卫生。我的工作职责是包装产品，您应该让服务工处理这样的工作。”组长无奈，只好去找服务工。而服务工则说道：“虽然我是向大家提供生产服务的，但我的岗位说明书中并没有清扫卫生的条文，这件事不属于我负责。”组长没办法，只好去找勤杂工，而勤杂工则说：“打扫卫生确实属于我的工作，但我是工人下班后才开始清理车间，现在不是我的上班时间。”于是，包装组组长只好先自己动手，将地板打扫干净。接下来，包装组组长将此事反映道人事部门，要求给予解决。问题：1.上述案例暴露出A公司的人力资源管理存在什么问题？2.就妥善解决A公司的人力资源管理问题，请提出你自己的建议。

正确答案：工作分析|职责不清|协作|培训|划清|主动服务|调整