商务接待的基本程序和礼仪，大体可分为几个方面（）
A.商务接待服务准备
B.商务接待基本礼仪
C.商务接待服务收尾
D.商务接待服务落实
正确答案：商务接待服务准备；商务接待基本礼仪；商务接待服务收尾；商务接待服务落实
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