如服务人员注视顾客时间超过平均值,顾客可能会觉得受到了()或挑衅;如果低于这一平均值,顾客可能会有受冷落和被忽视的感觉。


如服务人员注视顾客时间超过平均值,顾客可能会觉得受到了()或挑衅;如果低于这一平均值,顾客可能会有受冷落和被忽视的感觉。

A.冒犯

B.关注

C.重视

D.轻视

正确答案:冒犯


Tag:城市轨道交通服务礼仪 平均值 顾客 时间:2023-12-25 21:27:26

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