心理学家发现,舒适的环境、美妙的音乐和良好的服务都会改善(),也更有利于消费者改变态度,接受说服者提供的信息。”
心理学家发现,舒适的环境、美妙的音乐和良好的服务都会改善(),也更有利于消费者改变态度,接受说服者提供的信息。”
A.消费者的卷入程度
B.消费者的心情
C.消费者的自身免疫
D.消费者的人格
正确答案:B
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