首页
实现全面质量管理全过程的管理必须体现什么样的思想?()
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
实现全面质量管理全过程的管理必须体现什么样的思想?()
正确答案:预防为主、不断改进,为顾客服务
Tag:
全过程
顾客
思想
时间:2023-11-20 15:30:39
上一篇:
科技服务业是现代服务业的重要组成部分,具有()等特点。
下一篇:
对于所有客户,企业应该花费同等的精力和时间提高客户满意度。
相关答案
1.
对于会无缘无故发火,轻易就能点燃的”暴躁型”顾客,除了要避免冲突外,也不建议与此种人做生意,因为即使服务推销出去,后期还会有麻烦的售后需要处理,所以可以采用柔和的手段将其送入竞争对手那边。
2.
以下哪些能体现”现代”服务学?
3.
说”欢迎光临”时,应该用:
4.
在控制的条件下系统地操纵某种变量的变化,来研究此种变量的变化对其他变量的影响,这种心理学研究方法是:
5.
通过预定、网上点菜等方式,不可以:
6.
在进行市场细分时,可依据消费者的自然属性因素和行为属性因素进行分类,以下哪些属于“自然属性因素”?
7.
对中小企业而言,由于其资源和实力的有限,应选择不被大企业看好的、规模较小、增长速度比较平缓的市场。
8.
如果一架飞机上的所有乘客都有相同的服务需求,仅从服务差异性的角度来说,就没必要将座位划分成头等舱、商务舱和经济舱。
9.
旅游公司的旅游产品在淡季会较低,而在节假日等时段价格会较高,请问这种定价策略属于以下哪种?
10.
快递服务的过程按过程形态分类属于
热门答案
1.
某家装公司为了满足不同客户的需要,将面板、内板、配件等根据材料设定了不同的价格,客户可以根据自己的经济实力和需求自行选择,请问这种定价方式属于以下哪种定价技巧?
2.
服务有形展示分为哪几种?
3.
A电信公司推出了“58元流量不封顶套餐”,于是B公司将自己原有的类似套餐降价到55元并赠送其他服务,请问B公司的这种定价策略属于以下哪种?
4.
利润最大化目标等于最高价格。
5.
服务提供者精心服务,使每个顾客感受到的服务质量()完全一致的。
6.
服务补救的重点在于服务结果的改进,因此服务企业应致力于服务结果的改进。
7.
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节:销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的,AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后,如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准,将会缩小服务质量差距模型中的?
8.
即使服务的分销网络较分散,只要搞好管理,就能保持服务水平的一致性。
9.
目前互联网已经渗透到服务业的方方面面,以下能体现出互联网+建筑业的是:
10.
以下哪个网站最能体现互联网和餐饮业的融合: