客房或楼层发生暴力事件时，以下现场处理错误的是（）
客房或楼层发生暴力事件时，以下现场处理错误的是（）
A.发生暴力事件立即向酒店总经理报告
B.控制、限制其他人员的活动远离事故现场，以减少危险
C.立即报警，安抚客人情绪
D.前台电话逐个诵知房间客人尽快疏散
正确答案：ACD
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客房或楼层发生暴力事件时，以下现场处理错误的是（）
A.发生暴力事件立即向酒店总经理报告
B.控制、限制其他人员的活动远离事故现场，以减少危险
C.立即报警，安抚客人情绪
D.前台电话逐个诵知房间客人尽快疏散
正确答案：ACD