收集客户信息的直接渠道主要包括哪些类型，请至少列举五种并做简单描述。

正确答案：（1）在市场调查中获取客户数据，能够为企业开发新产品、开拓更大的市场提供依据。（2）在营销活动中获取客户数据，主要包括广告、商务谈判、实行会员制、俱乐部等。（3）在服务过程中获得客户数据，其信息量之大、准确性之高是在其他条件下难以实现的。（4）在终端收集客户数据，通过面对面接触可以收集到客户的第一手资料。（5）通过博览会、展销会、洽谈会等获取客户数据，有助于迅速收集客户数据、发现客户群体、达成购买意向。（6）网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道，很多企业已经将客户在网站、呼叫中心的访问作为收集客户数据的重要机会。（7）从客户投诉中收集客户数据，从而为改进服务、开发新产品提供基础数据资料。评分标准：每项2-3分，答对5项即可得满分。