首页
下列的选项中属于显性服务的是（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
下列的选项中属于显性服务的是（）
A.热情服务
B.服务人员资质
C.包厢
D.免费停车
正确答案：B
Tag：
显性
包厢
资质
时间：2023-11-13 11:43:23
上一篇：
下列的选项中产品性最强的是（）
下一篇：
按照托马斯分类，下面哪个选项属于是人员提供的服务（）
相关答案
1.
对于酒店服务来说，哪个服务属于是核心服务？（）
2.
服务套餐包括（）。
3.
服务组织几乎不存在正式权利的组织结构是（）。
4.
独特的品牌是服务属性的那个属性？（）
5.
关于能力管理策略说法错误的是（）。
6.
提高服务生产率的基本途径中，采用计算机化的设备是一种典型的（）。
7.
判断以下需求属于自我实现的层次（）。
8.
服务使顾客满意的主要原因是（）。
9.
服务消费者的过程模型中，哪一个不是顾客决策的外因（）。
10.
按照施曼纳分类，下面哪个选项属于是服务作坊的服务（）。
热门答案
1.
下列哪一个服务分类并不存在（）。
2.
按照托马斯分类，下面哪个选项属于是设备提供的服务（）。
3.
下列的选项中属于酒店支持性物品的是（）。
4.
下列的选项中属于酒店的核心服务的是（）。
5.
服务管理系统的五个组成部分：服务概念.细分市场.组织形象.文化和主导思想以及服务提供系统，之中（）是系统核心。
6.
服务组织的战略层次分为三个层次，最高层的战略层次是（）。
7.
纵向层面上的顾客满意战略最高层次是（）
8.
服务质量控制采用的方法是（）
9.
不属于服务组织排队规则的是（）
10.
服务组织的生产能力受到的限制中那一项是不正确的（）