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客户关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注
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客户关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注
A.客户价值
B.保留客户
C.竞争对手
D.客户满意度
正确答案：B
Tag：
客户
客户关系
视角
时间：2023-11-11 11:29:56
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（）主要涉及的是数据仓库建设数据挖掘等技术。
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20世纪90年代后期，（）应用的迅猛发展激励了CRM的进一步研发。
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根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%。
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（）确保项目按时完成的对项目各阶段工作的安排，包括项目活动的定义顺序的安排时间估计，进度计划的制订和控制等。
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所谓客户关系管理，就是购买一套CRM软件来管理客户资料。
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从实际看，在客户投诉后发生客户流失，原因排在第一位的是
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（）是分析运营型CRM中的各种有价值的信息和数据，为企业的经营决策提供依据。
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客户在形成期采取（）对客户进行动态管理。
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寻求（）是客户关系管理的根本目的。
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在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，（）就成为供应链管理的重要内容。
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客户关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括
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客户关系管理系统是以实现（）的理念为目的，运用先进的管理思想和各种你技术对客户的数据信息进行管理的一种信息系统。
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与大数据密切相关的技术是
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