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质量管理是质量管理主体围绕着使服务质量能满足不断更新的质量要求，开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总和。
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质量管理是质量管理主体围绕着使服务质量能满足不断更新的质量要求，开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总和。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
质量管理
总和
服务质量
时间：2023-11-10 15:38:24
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项目评估从局部出发，因而更能保证宏观与微观、全局与局部利益的统一，这样就更能避免或减少投资失误。
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在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。
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项目资源计划是在分析、识别项目的资源需求，确定项目所需投入的资源种类、数量和范围的基础上，制定科学、合理、可行的项目资源供应计划的项目成本管理活动。
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项目风险是为实现项目目标的活动与事件的不确定性与可能发生的危险。
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假设风险已经发生，考虑如何应付；.假设风险即将发生，说明风险设想，列出风险发生之前的事件和情况。
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过程是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需要执行的不相关联系的活动。
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解决问题的对策只有.为收尾阶段的开设召开动员大会，明确项目的收尾本身也是一种项目。
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利用WBS系统进行项目资源计划时，工作划分得越细、越具体，所需资源种类和数量越统一估算。工作分解自上而下逐级展开，各类资源需要量可以自下而上逐级累加，便得到了整个项目的各类资源需要。
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项目终结面临的问题有.员工害怕将来的工作，对尚未完成的任务丧失兴趣；项目移交失去激励作用，丧失组织统一感；.客户丧失对项目的兴趣，处理项目问题的人员发生变动，关键人员找不到。
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项目活动定义就是对项目团队成员或项目干系人为实现项目目标、完成项目可交付成果必须开展的常规活动的确定。
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现代项目管理的法规方法是按照经验，依据相关法律法规规范管理行为、执行管理职能的方法，核心在于按照法律确定的权利、责任、义务调整各种关系，维持正常的管理次序，使管理活动协调有序地进行。
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范围是指产品或服务所包括的特征或功能。
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货物采购属于有形采购，是指购买项目建设所需的投入物，（如机器、设备等）及与之相关的服务（如运输、保险等）。
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头脑风暴法:召集项目团队成员、项目干系人及专家一起，集思广益产生项目活动精神，该法适用于规模较小的简单项目。
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美国项目管理协会PMI的知识体系PMBOK（）
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项目组织的类型
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组织设计的一般原则(1)目标一致原则(2)有效管理层次与管理幅度原则(3)责任与权利对等原则(4)合理分工与密切协作原则(5)集权与分权相结合的原则(6)环境适应性原则
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项目范围管理包括以下五个方面：范围规划、范围定义、制作WBS、范围核实、范围控制。
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质量成本包括预防成本、评估成本、内部失败成本、内部失败成本。
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风险应对的策略有四种为规避、转移、减轻、接受。
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项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作中，满足或超过项目利益相关者对项目的要求和期望。
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工作单元包含以下五个方面的要素：工作内容、任务的承担者、工作对象、完成工作的时间、完成工作所需要的资源。