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影响用户打开电子邮件的主要因素是（）
A.预览窗口的内容富有吸引力
B.有折扣信息
C.有免费送货信息
D.邮件的主题及内容的设计
正确答案：邮件的主题及内容的设计
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邮件
主题
时间：2023-11-07 11:35:04
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下列不属于客户让渡价值理论中的总客户成本的是（）
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根据客户本人的喜好提供个性化的服务，使他获得满足,是客户服务的（）
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关于运用微信进行网络客户关系管理，以下表述错误的是（）
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客户感知价值理论的代表人物是（）
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建立客户数据库对于企业而言，主要问题在于（）
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客户信息管理是对客户信息资源进行（），以充分管理和开发客户信息资源的过程。
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下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
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关于服务质量的认识，正确的一项是（）
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下面哪一项属于特殊渠道客户（）
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客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）
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冬天雪糕不好卖，夏天雪糕可能脱销，我们就说雪糕这个商品具有（）。
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保证信息采集的价值是（）。
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客户信息管理的（），是指采集的客户信息在内容上必须完整无缺。
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“不同的人有不同的审美观、价值观，对同一种产品，不同的客户对产品会有不同的质量感受。”这一表述体现了客户感知服务质量的哪一特性（）
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今天听了是新闻，明天听了就是旧闻，这是新闻的（）
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（）是指信息仅在一定时间段内对决策具有价值。
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作为客户信用评估内容之一的资金信用，主要是指（）