试述改善行政沟通的途径主要有哪些。

正确答案：（1）全面提高行政人员的素质。加强对行政人员的教育和培训；使他们在政治思想观念、文化知识和心理素质各方面得到全面提高；就可减少和克服行政沟通中的许多障碍。（2）明确沟通目的；建立沟通的规章制度；使行政沟通规范化。要使广大国家公务员深刻地认识行政沟通的目的和意义；尤其强调信息真实性的重要作用。建立沟通的规章制度；使沟通渠道畅通；语言准确而没有歧义；沟通程序规范而不横生枝节；不能泄漏国家和政府的秘密信息。要使行政沟通有法律保障。（3）建立信息反馈系统；进行信息的核查和监督。仅靠国家公务员在行政沟通活动中的自律是不行的；必须建立信息反馈系统；对信息的真实性和全面性；对沟通程序的合法性进行核查和监督。这样；才能保证行政沟通的质量。