公文管理
正确答案：公文管理；就是对公文的创制、处置和管理；即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中；以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理；使其完善并获得功效的行为或过程。
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