试论市场营销环境的基本特征。

正确答案：（1）营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量；它有以下特征：

（2）客观性。企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展。这种环境并不以营销者的意志为转移，具有强制性与不可控性的特点；

（3）差异性。不同国家和地域之间，社会文化、人口、政治等因素存在很大差异，企业面对不同国家或区域市场，就得面对这种环境的差异性；而且同样一种环境因素，对不同企业的影响也是不同的；

（4）相关性。营销环境的相关性是指各种环境因素间的相互影响和相互制约；

（5）动态性。营销环境是企业营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。