沟通
正确答案:沟通就是为了设定的目标,人们在互动过程中,发送者通过一定媒介或通道,以语言、文字、符号等表现形式为载体,与接收者进行信息(包括知识和情报)、思想和情感等交流、传递和交换,并寻求反馈以达到相互理解的过程。
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