扬扬妈带着6岁的扬扬到游乐场玩。当时，游乐场里还有另外一位妈妈带着孩子在玩，那孩子是个“小霸王”。每当扬扬看到想玩的玩具，“小霸王”就一定会放下他自己手头的过来跟扬扬抢，扬扬抢不过“小霸王”，只好向妈妈求助。扬扬妈就过去和对方的母亲商量，希望她能够管管自己的孩子。谁知对方爱理不理地说：“小孩的事情小孩自己解决，大人掺和什么？”扬扬妈哑口无言，只好引导扬扬自己去跟“小霸王”商量，看看能不能轮流玩。结果那“小霸王”根本不吃这一套，最后两个孩子打了一架，结果自然是扬扬吃了点亏，扬扬妈心里也很不痛快，就干脆拉着儿子要走，岂料扬扬更生气，还咬了妈妈一口，根据此案例分析哪些外在因素会对个人的社会化过程起着重要的影响作用？

正确答案：（1）家庭；（2）学校；（3）同辈群体；（4）工作单位；（5）大众传媒媒介。