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正确答案：训练

Tag：反馈方式建议时间：2023-10-08 15:58:54

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1.训练包括五个步骤，其中第四个步骤的特点是（）。
2.关于训练步骤中的“计划和建立”阶段，说法不正确的是（）。①是训练的第二个步骤；②教练为学员完成计划工作；③不同教练的教学风格可以保持一致；④教练帮助学员完成工作；⑤教练应根据不同环境和个人的具体情况调整教学风格。
3.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）。
4.目标管理包括四个共同的要素，其中“参与决策”是指（）。
5.关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法不正确的是（）。
6.组织目标一般处于组织的（）。
7.假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。①掌握现有的产品与服务的相关信息；②可进入产品与服务信息数据库；③跟踪并处理客户的不满；④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。
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