质量月知识竞赛题库及答案（92题）

1.全面质量管理要求以（）为中心。

A产量

B利润

C质量(正确答案)

2.开展现场管理工作着重解决生产现场：脏、乱，差，逐步建立起良好的生产（）和生产秩序。

A环境(正确答案)

B工序

C方式

3.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的（）批准发布。

A上级机关

B最高管理者(正确答案)

C总工程师

4.我国标准可划分为国家标准、行业标准、地方标准和（）。

A企业标准(正确答案)

B专业标准

C部门标准

5.我国标准的质量分为强制性和（）两种。

A参考性

B推荐性(正确答案)

C建议性

6.质量发展的重要基石是（）。

A监督抽查

B夯实基础

C诚信守法(正确答案)

7.（）是企业质量安全的第一责任者。

A安全部主管

B生产部主管

C法人代表(正确答案)

8.强制性国家标准的代号是（）。

AGB/T

BGB(正确答案)

CGB/Z

9.产品质量的改善需要以下（）的参与。

A技术人员

B质量人员

C以上都是(正确答案)

10.质量成本没有以下哪项（）。

A预防成本

B鉴定成本

C产品成本(正确答案)

11.质量不具有（）。

A差异性(正确答案)

B时效行

C相对性

12.在我国标准体系中，政府主导制定的标准不包括（）。

A强制性国家标准

B团体标准(正确答案)

C推荐性国家标准

13.我国标准的性质不包括（）。

A强制性

B建议性(正确答案)

C推荐性

14.强制性标准两种形式不包括（）。

A部分强制(正确答案)

B条文强制

C全文强制

15.产品或者其包装上的标识必须真实，对于因使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有（）。

A退货说明

B赔偿说明

C警示标志或者中文警示说明(正确答案)

16.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、方式售品，涨有咱收到商品之日起（）退货，且无需说明理由。

A3日

B7日(正确答案)

C15日

17.质量管理的一项重要工作，就是要找出产品质量的波动规律，把正常波动控制在合理范围内，消除系统原因起的（）。

A异常波动(正确答案)

B偶然波动

C系统偏差

18.组织的（）对质量管理体系的有效性承担责任。

A最高管理者(正确答案)

B董事长

C组织的法定代表人

19.质量管理的主要关注点是（），超越顾客期望。

A满足相关方的要求

B满足顾客要求(正确答案)

C超越顾客要求

20.依据《产品质量法》可以追溯生产者（）年前的质量。

A1年

B2年(正确答案)

C3年

二.趣味题

1.小甜甜在某商家买了个马桶，安装后漏水导致家里被淹，联系商家却被拒绝，请问他该怎么办？

A.把家里当泳池

B.发个朋友圈

C.找消协进行调解(正确答案)

D.把商家打一顿

2.东兴哥在消费过程中，合法权益受到侵害，应该拨打哪个电话进行投诉？