一定要牢记这个重要电话。

A.120

B.12315(正确答案)

C.119

D.10086

3.资妹买了某公司出售的减肥药，后证实为假冒产品，她应该怎么做？

A.再换一家减肥药试试

B.以此为借口请假不上班

C.吃点火锅压压惊

D.正当维权，向商家索赔(正确答案)

4.隆哥买了一台洗衣机，在使用时发现洗衣机未达到商家宣传时候的烘干效果，协商无果，投诉后也不执行，商家拒绝赔偿，请问她该怎么办？

A.再重新买一台

B.向人民法院提起诉讼(正确答案)

C.一气之下，把洗衣机砸烂

D.把商家绑过来替自己洗衣服

5.威小妹在某理发店理发，头发被Tony老师薅秃了，让原本发量稀少的头发，雪上加霜。此时，她该怎么办？

A.把Tony的头皮也薅秃

B.戴个假发套

C.把Tony暴打一顿

D.要求合法赔偿(正确答案)

6.向消协投诉时，不需要提供下列哪些资料？

A.投诉方和被投诉方的基本信息

B.投诉方的美颜照片(正确答案)

C.损害事实发生的时间、地点和过程

D.与投诉有关证据

7.千仔在某长租公寓平台租赁了一处房屋，合同到期时申请退还押金，但迟迟未收到应退款项，请问他该怎么办？

A.算了，这笔钱不要了

B.把中介卖了换钱

C.不租了另外买个房子

D.打电话给消协或者房管局投诉(正确答案)

8.下列哪些选项属于不合理规则的促销“套路”？

A.拿高颜值朋友的照片冒充自己相亲

B.“双十一”当天，不能退款(正确答案)

C.满减、红包等玩法堪比数学题(正确答案)

D.老用户看到的价格比新用户贵(正确答案)

9.新媒体产品著作人条条君有一天上网发现有人未经授权将自己的产品上传到其他网站使用并进行商业用途，请问他该怎么办？

A.及时举报并申请在其他网站下架(正确答案)

B.知道不好，也懒得阻止

C.上网发帖子骂他们一顿

D.我辈岂是蓬蒿人，找到这个人抽他一顿

10.新员工江粉儿总是被一老员工玩得团团转，他很苦恼，请问他该怎么办？

A.打这位老员工一顿

B.以牙还牙

C.打12315进行投诉

D.对老同事好一点(正确答案)

答案解析：

人间有真情，你对他好，他就会对你好。

三、判断题

1.建筑工程不适用《产品质量法》规定，但是建筑工程使用的建筑材料、建筑构件和设备适用。

对(正确答案)

错

2.《产品质量法》中所称的不合格包括处理品和劣质品。

对(正确答案)

错

3.未经加工、制作天然形成的产品，不适用《产品质量法》。

对(正确答案)

错

4.产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具虚假证明的，责令改正，对单位处二万以上十万以下罚款。

对

错(正确答案)

5.监督抽查产品不合格且预期不改正的，由不合格企业所在地的县级人民政府产品质量监督部门予以公告。

对

错(正确答案)

6.承担产品质量责任包括承担相应的行政责任、民事责任和刑事责任。

对(正确答案)

错

7.化妆品的赠品上可以不用明示生产日期、保质期或使用日期。