37.下列哪项不属于部门化的缺点？（）

A.部门之间可能会沟通不畅

B.员工可能会认同组织目标，而不是部门目标。(正确答案)

C公司对外部变化反应迟缓。

D由于员工没有接受过全面的管理职责培训，因此他们往往成为专业面较窄的专家。

38.个人利益服从于（）

A公司利益

B整体利益(正确答案)

C团队利益

D他人利益

39.管理者应该尊重员工和同事，公平对待（）

A下级(正确答案)

B同事

C亲戚

D上级

40.培养公司员工的荣誉感和（）

A归宿感

B凝聚力

C忠诚度(正确答案)

D使命感

41.（）是生产商在原料加工成产品或提供服务后产生的附加值。（）

A形态效用(正确答案)

B固态效用

C资本效用

D商品效用

42.（）是指为特定的个人制作独特的产品或提供特定的服务。（）

A定制(正确答案)

B仿造

C临摹

D定购

43.六西格玛质量标准仅允许每百万分之三点四的瑕疵率，用于检测潜在的问题，防患于未然。（）

A每万分之三点四

B每十万分之三点四

C每百万分之三点四(正确答案)

D每千万分之三点四

44.()是与大规模生产相比，使用更少的投入来生产产品，即用更少的人力投入、更少的制造空间、更少的工具投资、更少的工程时间来开发新产品。（）

A传统制造

B精益制造(正确答案)

C机械制造

D手工制造

45.运营管理是将（）转变成产品和服务的专门管理领域，它包括库存管理、质量控制、生产调度、售后服务等。（）

A信息

B知识

C资源(正确答案)

D原料

46.流程制造（processmanu-facturing）是用（）或化学方式改变原料。（）

A机器

B物理(正确答案)

C人工

D智能

47.在执行特定客户的订单时，使用（）流程往往更合适。（）

A连续

B生产

C工艺

D间歇(正确答案)

48.1纳米是1米的（）分之一，所以纳米制造就意味着可以操控分子级甚至原子级的材料。（）

1亿

10亿(正确答案)

百亿

千亿

49.（）是一些管理人员用来持续监控生产过程的所有阶段，以确保质量从生产开始就已注入产品中。（）

A统计质量控制(正确答案)

B统计过程控制

C统计安全控制

D统计工艺控制

50.质量管理之父是谁（）

A马尔科姆·波多里

B甘特图

C康妮·希尔顿

D爱德华·戴明(正确答案)

二、多选题

1.企业所有权有哪几种主要形式（）

A独资企业(正确答案)

B合伙企业(正确答案)

C公司制企业(正确答案)

D国有企业

2.普通合伙企业的几个要素为（）

A共同所有权(正确答案)

B共享利润，共担亏损(正确答案)

C参与管理企业运营的权力(正确答案)

D不承担投资以外的损失

3.特许经营的特点包括（）

A所有权归属个人(正确答案)

B品牌知名度高(正确答案)

C管理和营销上的协助(正确答案)

D较高的失败率