物流成本冰山理论的提出者是（）。

A.迈克.波特

B.西泽修

C.樊刚

D.彼得.德鲁克

正确答案：B

西泽修是物流管理领域的专家之一，他提出了物流成本冰山理论（Cost Iceberg Theory）。该理论认为，与冰山一样，物流成本中只有一小部分是显性的、直接可见的，而更大的部分则是隐性的、间接或不易观察到的。

根据西泽修的理论，显性的物流成本主要包括可直接量化的费用，如运输成本、仓储成本、包装成本等。这些成本是企业在物流运作过程中直接支付的，容易被观察和管理。

然而，更大的隐性物流成本则不容易被察觉和计量。这些隐性成本包括但不限于以下几个方面：

库存成本：由于库存积压或过多的库存，企业需要承担资金占用成本、仓储设施成本、货物损耗成本等。

运输延误成本：物流运输过程中的延误可能导致生产线停滞、订单滞留、客户投诉等，进而影响企业的生产和销售计划。

质量成本：物流环节中出现的质量问题可能引起退货、返修、索赔等，对企业造成额外的成本负担。

信息不对称成本：信息的不准确、不及时或不完整可能导致物流运作中的沟通问题、协调问题，从而增加成本。

管理成本：对物流过程的规划、组织、协调和监控所需的管理活动本身也是成本的一部分。

西泽修的物流成本冰山理论强调了物流成本的隐性和间接性，提示企业在物流管理中不仅要关注显性成本，还要深入了解和控制隐性成本，以实现物流成本的最优化。