C、不必注意自己的语气和语调

D、不必注意姿态表情

我的答案：B

4、以下哪一种情况不属于反馈（）

A、给对方提建议

B、表彰对方

C、对他人言行的解释

D、鼓励对方

我的答案：C

5、以下选项中不属于沟通的基本原则的一项是（）

A、完整性原则

B、及时原则

C、公平原则

D、准确性原则

我的答案：C

第八章测试

1、团队的力量体现于（）

A、高度的协同一致

B、绝对的协同一致

C、相对的协同一致

D、高度的观点一致

我的答案：A

2、团队所表现出来的组织力的高低，主要取决于（）

A、外部团队的配合作用

B、领导者领导团队的能力和方法

C、团队中队员的支持与配合

D、营造恰当的气氛和安排合理的沟通顺序

我的答案：B

3、在团队的管理过程中，要形成协同一致的组织力，团队的领导者应该（）

A、注意工作态度和工作意愿

B、秉持以心交心的态度满足同仁的要求

C、以自我利益为主体

D、强硬地要求团队成员服从和听命于自己的意见

我的答案：B

4、与团队的“队”相对应的概念是（）

A、学习力

B、团结力

C、实践力

D、组织力

我的答案：D

5、以下属于团队规范阶段中的是（）

A、明确目标

B、自主管理

C、领导授权

D、共同决策

我的答案：A

第九章测试

1、使用目标进行时间管理，第一步就是要（）

A、确定优先权

B、目标分解

C、任务排序

D、估算优先任务完成时间

我的答案：B

2、随着时间的进展，把未完成的（）放到下一步的自由时间管理

A、非重要任务

B、紧急任务

C、花费时间长的任务

D、重要任务

我的答案：D

3、所有意料之外的问题必须在（）得到解决

A、等今天完成后

B、今天一部分完成之后

C、第一时间

D、看情况

我的答案：C

4、有效时间管理的好处有（）

A、工作负荷整合

B、帮助领导者偷懒

C、提高工作效率

D、减少时间浪费

我的答案：ACD

5、领导者只计划一天中的部分时间，留出一些时间来处理（）

A、紧急事件

B、机会事件

C、意外事件

D、对管理有用的事件

我的答案：ABCD

第十章测试

1、领导者在批评下属的过程中应当考虑哪些条件（）

A、任务的难度

B、现场氛围

C、下属自尊

D、批评时机

我的答案：ABCD

2、以下哪种批评方式是错误的（）

A、因为愤怒而说脏话

B、控制批评的语气和态度

C、批评有依据

D、不拿以前的错误说事

我的答案：A√

3、领导者在进行批评时应把握的原则为（）

A、事前弄清问题

B、批评之后要安抚

C、保护下属自尊

D、立即处理下属

我的答案：ABC

4、以下哪项事例违背了领导批评的客观公正性原则（）

A、在批评时用了“你总是”、“你从来”等字眼