服务员掌握了（），就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。
服务员掌握了（），就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。
A.认真倾听的原则((正确答案)
B.幽默的谈话方式
C.回答客人问题的原则
D.以上答案都是
Tag：中级餐厅服务员理论知识竞赛 顾客 原则
时间：2023-02-18 14:23:23