服务利润链表明()。


服务利润链表明()。

A.员工的满意度是由企业内部服务质量决定的

B.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的

C.顾客价值决定着企业获利能力

D.员工的满意度直接决定着顾客满意度

正确答案:A


Tag:员工 能力 企业 时间:2023-02-14 13:55:53