京东案例中可以看出，顾客服务对企业发展的重要意义是什么？（）
A.顾客服务已经成为企业的核心竞争力之一
B.物流配送的快速及时响应是企业提升竞争力的关键
C.大力度的促销活动对提升企业销售业绩非常重要
D.积极处理顾客投诉和抱怨能够使零售企业获取第一手的信息
正确答案：A
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