CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为（）。
A.业务信息系统、联络中心管理
B.业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理
C.呼叫中心、业务信息系统
D.联络中心管理和Web集成管理
正确答案：B
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