携程旅行网拥有国内旅行业最大的呼叫中心，并开发了先进的管理系统，这些管理系统包括：
携程旅行网拥有国内旅行业最大的呼叫中心，并开发了先进的管理系统，这些管理系统包括：
A.客户关系管理系统
B.预订服务质量监控体系
C.房态管理系统
D.网络实时预订系统
正确答案：ABCD
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