王小姐在某宝购买到功能与产品说明书不符合的商品,于是找网店客服理论,而网店客服觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与网店的消费争议?


王小姐在某宝购买到功能与产品说明书不符合的商品,于是找网店客服理论,而网店客服觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与网店的消费争议?

A.请求消委会调解

B.向有关行政部门投诉

C.向人民法院起诉

D.向电视台等媒体反映

正确答案:ABC


Tag:客服 消法 消委会 时间:2022-12-19 19:54:52