在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“十字”文明用语，“十字”文明用语包括（）
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在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“十字”文明用语，“十字”文明用语包括（）

A.您好(正确答案)

B.请；再见(正确答案)

C.对不起；谢谢(正确答案)

D.感谢；祝

Tag：保险基础知识 文明用语 用语 时间：2022-11-13 21:45:53

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