“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括()。


“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括()。

A.与顾客签订的合同要求

B.顾客没有明示的行业惯例和常识

C.法律法规规定的要求

D.竞争对手对其顾客的承诺

正确答案:D


Tag:2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛 时间:2022-09-07 16:32:42