顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。
顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。
A.要求质量
B.认知质量
C.感知质量
D.感知价值
正确答案：C
Tag：苏浙皖赣沪质量知识竞赛 质量 认知
时间：2022-08-09 13:02:22