图书馆参考咨询是由图书馆员利用各种参考工具、检索工具为读者解答和解决问题的一种服务方式。（）不需要图书馆员直接回答
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A.邮件咨询
B.电话咨询
C.常见问题解答(FAQ)
D.馆内现场咨询
E.实时在线咨询
正确答案：C
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