基础产品
正确答案：基础产品，又称形式产品，是指核心产品借以实现的形式，是企业向消费者提供的产品实体和服务的外观，从而帮助消费者识别产品。它包括五部分，即产品品质、产品特点、产品款式、产品品牌和产品包装。
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