阐述环境机会和威胁的含义及分析、评价方法。

正确答案：机会和威胁时相对于企业面临的外部环境而言。所谓环境机会，是指对企业营销活动富有吸引力的领域，并且企业在这个领域内拥有竞争优势。环境机会实质是指市场上存在着的“未满足”并“能够被满足”的需要。机会可以按其吸引力以及每个机会可能获得成功的概率来加以分类，企业的最高管理层可以利用“市场机会矩阵图”来加以分析、评价。环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。这种环境威胁，主要来自两方面：一方面，是环境因素直接威胁着企业的营销活动。另一方面，企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾。威胁的分析可以使用“威胁矩阵”。