首页
一个好的FA.Q应该能至少能回答客户()的常见问题。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
一个好的FA.Q应该能至少能回答客户()的常见问题。
A.100%
B.80%(正确答案)
C.50%
D.30%
Tag:
电商理论知识
常见问题
客户
时间:2022-05-29 16:04:16
上一篇:
客户对于产品咨询的主要内容一般不包括()。
下一篇:
下面哪个不属于网上商店商品包装的原则。()
相关答案
1.
以下说法能够说明售前服务重要性的是()。
2.
以下属于售前客服主要工作内容的是()。
3.
以下做法容易导致客户投诉升级的是()。
4.
属于客户投诉处理中“先处理心情”技巧的是()。
5.
企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的(),已成为现代企业市场竞争的新焦点。
6.
售后服务,是指生产企业、经销商把产品()销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
7.
设置安全密码应该选择()。
8.
客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过()了解的。
9.
以下属于客服部接待人员负责的工作是()。
10.
当发生买方不履行合同义务,包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时,卖方选择的救济方法不包括()。
热门答案
1.
淘宝普通订单在顾客付款后,卖家需在()时间内发货。
2.
卖家发货后,顾客表示地址出错,以下处理方法错误的是。()
3.
()是一种位于内部网络与外部网络之间的网络安全系统,依照特定的规则,允许或是限制传输的数据通过。
4.
电子商务安全的内容包括计算机网络安全、电子商务系统安全管理制度与()三个方面。
5.
计算机病毒防御应着重从哪两方面进行。()
6.
以下关于移动支付描述不正确的是()。
7.
第三方支付面临的问题有()。
8.
以下关于第三方支付的相关陈述,正确的是()。
9.
消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册,只要到()便利支付网点,刷任何一张银联卡就为网上消费付款。
10.
未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的()。