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以下属于售前客服主要工作内容的是（）。
A.查询快递单号
B.回答顾客咨询并进行导购(正确答案)
C.进行退款操作
D.安抚收到商品后不满意的买家
Tag：
电商理论知识
单号
客服
时间：2022-05-29 16:04:13
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