由于缺乏良好的（）,导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。
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由于缺乏良好的（）,导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。

A.职业素养(正确答案)

B.外界因素

C.主体因素

D.内在因素

Tag：导游知识竞赛 旅游者 因素 时间：2022-05-19 14:00:51

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