智慧树知到《玩转酒店英语》2023见面课答案

1、全资公司和长期租赁的经营模式控制权与资源投入程度较低。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

2、分时度假投资人购买的是分割物业未来若干时间的产权。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

3、酒店产品从经验档次上可以划分为豪华型酒店、中档酒店和经济型酒店。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

4、精确预算是假日饭店企业发展的主要经验。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

5、豪华饭店时期，饭店业以追求商业利润为主要目标。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

1、以下哪一项是客房部文员的工作职责与工作内容？（）

A.We do different shifts.I’m always busy.I make or change the bed, dust the furniture, sweep or clean the floor and replace the towels.

B. I’ve been working in the hotel business for 12 years.I’m in charge of all housekeeping functions.I hire, train and supervise all housekeeping workers.

C.I should answer phone calls within 3 rings 5 seconds.I’m responsible for the services requested by guests, delivering supplies and so on. It’s always nice to have some feedback. I’m a housekeeping clerk.

D.I’m a PA cleaner. I speak little English. I clean the public rooms, lounges, corridors, halls, public washrooms. It’s really hard work. I like my job.

正确答案：I should answer phone calls within 3 rings 5 seconds.I’m responsible for the services requested by guests, delivering supplies and so on. It’s always nice to have some feedback. I’m a housekeeping clerk.

2、洗衣单中女衬衫是哪个？（）

A.shirt

B.blouse

C.shorts

D.vest

正确答案：blouse

3、以下是客房用来调控温度的设施是（）。

A.air conditioner

B.drapes

C.lamps

D.TV

正确答案：air conditioner

4、客房服务礼仪的八字原则是迎问勤接，灵问听送。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

5、责任心强，作风踏实，善于与同事合作是客房部工作人员的素质要求之一。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

1、本门课程的思政目标是（）。

A.传播中国文化

B.讲好中国故事

C.成为中国文化的美丽使者

D.做好中国文化的代言人

正确答案：传播中国文化#讲好中国故事#成为中国文化的美丽使者#做好中国文化的代言人

2、课程设计的原则是（）。

A.紧跟行业发展

B.与世界接轨

C.传播中国文化，讲好中国故事

正确答案：紧跟行业发展#与世界接轨#传播中国文化，讲好中国故事

3、以下哪项是软技能。（）

A.团队协作能力

B.创新能力

C.实践能力