C.不卑不亢

D.尊重隐私

正确答案：女士优先#维护形象#不卑不亢#尊重隐私

7、下列有关涉外礼仪的说法中，不正确的是

A.只需要维护国家形象，个人形象无所谓

B.女士优先原则不论什么场合都是适用的

C.以右为尊是一条重要的国际惯例

D.在涉外交往中，对于对方的习俗无条件地尊重

正确答案：只需要维护国家形象，个人形象无所谓#女士优先原则不论什么场合都是适用的

1、秘书人员在帮助同事后应低调做人，有助于提高威信

A.正确

B.错误

正确答案：A

2、秘书人员在做出成绩后应表现出优越感

A.正确

B.错误

正确答案：B

3、部门与部门之间合作，往往各自站在本部门立场上思考问题,犯“本位主义”的通病

A.正确

B.错误

正确答案：A

4、要想解决部门“本位主义”的问题，需

A.换位思考，从大局出发

B.部门之间不合作

C.请领导出面协调

正确答案：换位思考，从大局出发

5、想要和部门同事处好关系，就要

A.自觉融入团队

B.优先考虑部门的集体利益与荣誉

C.体谅同事，乐于助人

D.不将分内分外分得那么清楚

正确答案：自觉融入团队#优先考虑部门的集体利益与荣誉#体谅同事，乐于助人#不将分内分外分得那么清楚

6、与同事有争议就应争论

A.正确

B.错误

正确答案：B

7、避免争吵并不等于放弃辩护

A.正确

B.错误

正确答案：A

8、秘书在协调部门矛盾时应从公司的整体利益出发

A.正确

B.错误

正确答案：A

9、秘书在调解同事个人之间的矛盾时，应注意这几点

A.摆正自身位置

B.不要感情用事

C.切莫武断仲裁

D.讲究调解方法

正确答案：摆正自身位置#不要感情用事#切莫武断仲裁#讲究调解方法

10、部门之间产生矛盾的主要原因一般包括：

A.部门之间分工不明确，易引起工作职责交叉

B.本位主义，即站在各自的角度维护本部门的利益

C.部门之间信息沟通不畅或者获取的信息不对

D.部门之间利益分配不够平衡

正确答案：部门之间分工不明确，易引起工作职责交叉#本位主义，即站在各自的角度维护本部门的利益#部门之间信息沟通不畅或者获取的信息不对#部门之间利益分配不够平衡