智慧树知到《秘书理论与实务综合实训教程》2023见面课答案


智慧树知到《秘书理论与实务综合实训教程》2023见面课答案

1、在向上司提意见或建议时,要特别注意以下几点

A.明确沟通目标

B.表达方式不应伤及上司的尊严与威信

C.注意选择恰当的时机

D.提意见和建议是为了增加领导对自己的好感

正确答案:明确沟通目标#表达方式不应伤及上司的尊严与威信#注意选择恰当的时机

2、秘书在充分尊重上司,维护上司的威信时,具体应做到以下几点

A.绝不向人传播上司的缺点和隐私

B.不冲撞上司的隐私和忌讳

C.上司理亏时,给他留个台阶下

D.关键时候挺身而出,给上司争面子

正确答案:绝不向人传播上司的缺点和隐私#不冲撞上司的隐私和忌讳#上司理亏时,给他留个台阶下#关键时候挺身而出,给上司争面子

3、在工作中,与领导发生误会、矛盾时,可将责任一味推给上司

A.正确

B.错误

正确答案:B

4、秘书要帮助上司树立良好的领导者形象,还要注意维护上司之间的团结

A.正确

B.错误

正确答案:A

5、在和上司沟通时,秘书应把握好交谈的尺度,注意语言表达的分寸,切忌大包大揽、卖弄才干

A.正确

B.错误

正确答案:A

1、商务接待规格越高越好

A.正确

B.错误

正确答案:B

2、商务接待一律一视同仁

A.正确

B.错误

正确答案:B

3、经费预算必须留有余地防止意外事项发生

A.正确

B.错误

正确答案:A

4、按来访对象的国别分类可分为

A.内宾接待

B.外宾接待

C.平等接待

D.高规格接待

正确答案:内宾接待#外宾接待

5、了解来宾的基本信息指

A.姓名

B.性别

C.年龄

D.婚姻

正确答案:姓名#性别#年龄

1、下列属于秘书礼仪特征的是

A.规范性

B.可操作性

C.传承性

D.变动性

正确答案:规范性#可操作性#传承性#变动性

2、下列属于秘书礼仪原则的有

A.尊敬原则

B.真诚原则

C.宽容原则

D.适度原则

正确答案:尊敬原则#真诚原则#宽容原则#适度原则

3、下列属于着装基本要求的有

A.TPO原则

B.三色原则

C.三一律

D.三协调原则

正确答案:TPO原则#三色原则#三一律#三协调原则

4、下列说法中,正确的有

A.两人之间,位低者先问候

B.问候的内容中外没有差别

C.自我介绍时,位低者优先

D.握手时位尊者先伸手

正确答案:两人之间,位低者先问候#自我介绍时,位低者优先#握手时位尊者先伸手

5、关于乘车位次礼仪,下列说法错误的是

A.不论是否专职司机,乘车位次尊卑是固定不变的

B.是否专职司机,乘车位次尊卑要相应变化

C.吉普车的副驾驶位永远是最尊贵的

D.要严格遵守乘车位次礼仪,不必考虑乘车人的意愿

正确答案:不论是否专职司机,乘车位次尊卑是固定不变的#要严格遵守乘车位次礼仪,不必考虑乘车人的意愿

6、下列属于涉外礼仪原则的有

A.女士优先


Tag:智慧树 知到 秘书理论与实务综合实训教程 时间:2022-05-17 13:47:02