导游向游客道歉的语言技巧包括()。


导游向游客道歉的语言技巧包括()。

A.微笑式道歉

B.协商式道款

C.迂回式道款

D.自责式道歉

E.敬语式道款

正确答案:ACD


Tag:导游业务 敬语 导游 时间:2022-04-17 20:39:36