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高质量的导游服务是()有机结合的结果。
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高质量的导游服务是()有机结合的结果。
A.态度、知识和服务技能
B.语言、知识和服务意识
C.知识、技能和心理素质
D.语言、知识和服务技能
正确答案:D
Tag:
导游业务
知识
技能
时间:2022-04-17 20:29:33
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旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是()的关系。
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检验导游服务好坏的最终标准是()。
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()是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。
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在旅游职业道德中,导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的()能力。
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在旅游职业道德中,()不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
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既是海外旅行社的代表,又是游客的代言人的导游是()
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一名合格的中国导游应该具备的首要条件是()。
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旅游服务质量高低最敏感的标志是()
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准备报考导游资格证考试的考生必须具有()及以上学历。
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一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游,至少需要()年。
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我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是()年。
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交流式自我介绍一般适用于()。
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导游的站姿应给游客种()的感觉。
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在电话礼仪里,有一条"()分钟原则”。
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初次见面,握手时间般不应超过()秒钟。
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导游的走姿要给游客一种()的感觉。
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男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子,最好是()。
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根据相关法规的规定,导游在进行导游活动时,()人以上团队应打接待社社旗。
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地陪导游应提前与陪同旅游团的全陪导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。
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景区讲解员在讲解本景区情况时,不仅要讲解本景区开设背景(包括历史沿革)、规模、布局、价值和特色,还要讲解本景区所在旅游地的()。
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地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。
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购物是游客的一项重要活动,导游不得私自收取商家给予的购物“回扣”。